Como reenviar o link para um participante

Alguém do seu grupo não recebeu o resultado? Você resolve pelo app, sem refazer o sorteio.

Enviando o link individual

Cada participante tem um link único. Para pegar o de uma pessoa específica:

Abra o grupo no Papelzinho.
Vá até a lista de participantes.
Toque no nome da pessoa, para abrir o perfil dela.
Selecione "Copiar link de acesso".

Agora envie esse link para ela por onde preferir: WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal. Ao tocar nele, a pessoa entra direto no grupo e vê quem tirou.Essa é a solução mais rápida, e a que mais usamos no suporte para esse caso.

Antes de reenviar, confira o cadastro

Vale verificar se o e-mail e o telefone daquela pessoa estão corretos no app. O link é disparado automaticamente quando o sorteio é feito, então um erro de digitação impede a entrega. Corrigindo o dado, os próximos envios chegam.

Reenviando para todo o grupo

Se mais de uma pessoa não recebeu, use a opção "Reenviar sorteio" no app. Ela dispara o link de acesso novamente para todos os participantes, sem alterar o resultado do sorteio.Atenção para não confundir: "Reenviar sorteio" mantém o resultado, "Refazer sorteio" gera um resultado novo.

Se a pessoa não quer instalar o app

Ela não precisa. É possível ver o resultado pelo navegador do celular.Preciso baixar o app para participar?

Se a pessoa não tem celular ou e-mail

Nesse caso o caminho é cadastrá-la como dependente de um responsável.Como funcionam os dependentes