Não recebi o PIN para entrar

Para entrar, você informa o seu contato e recebe um código de quatro a seis dígitos. Se o código não chegou, siga na ordem.

Confira o endereço digitado

Um ponto ou uma letra trocada manda o código para outra caixa. Volte e leia com calma o e-mail digitado.

Procure no spam

Códigos de acesso são o tipo de mensagem que mais cai em spam. Busque por "Papelzinho" no seu e-mail, incluindo spam e promoções.

Peça um novo código

A tela mostra um contador antes de liberar o reenvio. Quando ele terminar, toque em reenviar. O código antigo deixa de valer nesse momento: use sempre o mais recente.

Se o código expirou

Códigos têm validade curta por segurança. Se você abriu o e-mail muito tempo depois, peça um novo em vez de tentar o antigo.

Ainda não funcionou?

Alguns e-mails corporativos bloqueiam remetentes externos. Nesse caso, tente com um e-mail pessoal.Falar com o suporte